ANKARA (AA) - Enuygun, otellerin fiyat, kontenjan, indirim, kampanya, rezervasyon, ödeme ve içerik yönetimini tek panel üzerinden gerçekleştirmelerini sağlayan yapay zeka destekli yeni nesil 'extranet' ürünü 'Wegsuite'i hizmete açtı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Enuygun, ilk etapta 500'ü aşkın tesis tarafından kullanılan platformu, tanıtımın ardından tüm otellerin kullanımına sundu.
Küresel çevrim içi seyahat platformlarının (OTA) temel altyapılarından biri olan extranet'i kendi ekosistemine kazandıran Wingie Enuygun Group, Wegsuite ile otellere envanterleri üzerinde doğrudan kontrol, performanslarını takip etme ve yapay zeka destekli aksiyonlarla büyüme fırsatı sunuyor.
Wegsuite'in öne çıkan özelliklerinden biri, aynı panelde iki farklı kullanım modelini bir arada sunan hibrit yapısı olarak göze çarpıyor.
Platform dolayısıyla gelir yönetim ekibi bulunan tesisler, oda tipi, plan ve kanal bazında çok katmanlı 'rate plan' kurgusuyla çalışabilirken, yönetimini tek başına yürüten küçük tesisler de klasik fiyat ve kontenjan ekranı üzerinden takvim bazlı işlem yapabiliyor.
Her iki model de aynı envanter üzerinde eşzamanlı çalışabiliyor. Birden fazla tesisi bulunan kullanıcılar ise tüm tesislerini tek hesap ve tek giriş üzerinden yönetebiliyor. Böylece farklı ölçeklerdeki oteller, operasyonel ihtiyaçlarına uygun yönetim deneyiminden yararlanabiliyor.
Wegsuite tanıtımının dikkati çeken gelişmelerinden biri, etkinlik sırasında katılımcılardan gelen bir talebin aynı gün içinde geliştirilerek kullanıma açılması oldu.
Etkinlik başında karekod kod üzerinden yöneltilen 'Wegsuite'ten ne isterdiniz?' sorusuna gelen öneriler arasında, tesislerin kendi misafir yorumlarını panel üzerinden görüntüleyip yanıtlayabilmesi de yer aldı. Bu özellik, tanıtım sona ermeden yayına alındı.
Türkiye'de 14 bin 450 tesisi kapsayan otel ekosistemi ve 15'ten fazla envanter partneriyle çalışan Wingie Enuygun Group'un portföyünde 3 bin 600 direkt kontratlı tesis bulunuyor. Ekosistemdeki tesislerin yüzde 25'ini oluşturan direkt kontratlı tesisler de toplam satışın yüzde 65'ini gerçekleştiriyor.
Grubun, İstanbul'daki otel geceleme sayısı 2024'te 38 bin, 2025'te 82 bin olarak gerçekleşti. Bu yıl için 255 bin geceleme hedeflenirken, bu sayının 138 bini yılın ilk yedi ayında kaydedildi.
Şirketin 2027 geceleme hedefi ise 600 bin olarak belirlendi.
Otel talebinin üçte ikisi mobil uygulamalardan gelirken, gecelemelerin yüzde 74'ü giriş yapmış üyeler tarafından gerçekleştiriliyor.
Wegsuite'in faaliyete geçmesiyle grubun uluslararası markası Wingie bünyesinde de yayına alındı. Böylece Wegsuite üzerinden yönetilen otel envanteri, yurt dışından gelen talebe de açılıyor ve otel partnerleri tek panel üzerinden iki farklı pazara erişebiliyor.
Wingie, kurulduğu 2014'ten bu yana 26 ülkede faaliyet gösteriyor. Platform, 19 dilde hizmet verirken, 190'dan fazla ülkeden rezervasyon alıyor ve aylık 22 milyon ziyaretçiye ulaşıyor.
Wingie'nin mobil uygulamaları 18 milyondan fazla indirilirken şirket, 450'yi aşkın hava yolu ve 100'ün üzerinde tedarikçiyle çalışıyor ve bugüne kadar 30'dan fazla sektör ödülü kazandı.
- 'Wegsuite, yalnızca bir yönetim paneli değil'
Açıklamada görüşlerine yer verilen Wingie Enuygun Group İş Geliştirme Direktörü İbrahim Bakış, Wegsuite'in yalnızca bir yönetim paneli değil, otel yöneticilerinin günlük operasyonlarında yanında çalışan bir yapay zeka katmanı gibi tasarlandığını belirtti.
Wegsuite'i baştan sona yapay zekayla geliştirdiklerini aktaran Bakış, 'Ürün kurgusu, tasarım, kod, test, döngünün her adımında yapay zeka vardı. Wegsuite bir extranet olduğu kadar, otel yöneticilerinin yanında çalışan bir yapay zeka katmanı. Adı da buradan geliyor. 'Weg' grubun kökü, 'suite' ise otelin kendi dili.' ifadelerini kullandı.
Bakış, Wegsuite'in, kontrol, görünürlük ve büyüme olmak üzere üç temel ilke üzerine kurulduğunu anlatarak, 'Oteller, sistem üzerinden fiyat, kontenjan ve içeriklerini doğrudan veya kanal yöneticileri üzerinden yönetebilirken performanslarını takip edebiliyor, mevcut durumu ve olası aksiyonları da görebiliyor. Yapay zeka ajanları ise bu bilgileri somut önerilere ve hızlı aksiyonlara dönüştürmeye yardımcı oluyor. Programa dahil olan tesisler, program dışında kalan tesislere kıyasla 5 kata kadar daha fazla satış gerçekleştiriyor.' değerlendirmesini yaptı.
Sistemde geliştirilecek noktaların da sahadan gelen geri bildirimler doğrultusunda gerçekleştirildiğine dikkati çeken Bakış, yıl sonuna kadar grup olarak işbirliği halinde oldukları tüm tesislerin Wegsuite'e geçmesini hedeflediklerini aktardı.
Bakış, Wegsuite'in yapay zeka özellikleri arasında yer alan AI Revenue Agent'ın, tesislerin geçmiş performansını, güncel talebi ve anonim 'comp set' verilerini karşılaştırarak aksiyon önerileri sunduğunu kaydederek, 'İade edilemez plan aç', 'Temmuz kontenjanını artır' veya 'Üyelere özel fiyat tanımla' gibi önerilerin, gerekçeleri ve tahmini yıllık getirileriyle otelcilerin değerlendirmesine sunulduğunu ifade etti.
Otel partnerinin onayının ardından önerilerin tek tıkla uygulamaya alınabildiğini belirten Bakış, WhatsApp Agent'ın ise otelcilerin panele giriş yapmadan, doğal dilde mesajlarla işlem başlatmasını sağladığını vurguladı.
Bakış, platform için entegrasyon projesi, kurulum ücreti veya teknik ekip ihtiyacının bulunmadığına dikkati çekerek, şunları kaydetti:
'Grubun ekosisteminde bulunan tesis bilgileri üzerinden sahiplik doğrulaması yapıldıktan sonra panele giriş kolaylıkla sağlanabiliyor. Fiyat ve kontenjan ile kampanya yönetimine de aynı gün başlanabiliyor. Wegsuite'e dahil olan tesisler, Mobil, Üye, Paket, Kurumsal ve B2B programlarına da tek tıkla katılabiliyor.'